O que acontece aos dados que me envia

Que dados e para quê?

O formulário de qualificação mantém as respostas apenas na memória da página. No final, pode rever o resumo e decidir enviá-lo pelo WhatsApp. As respostas não são submetidas a uma base de dados por este formulário.

Trato os dados que me comunicar, como nome, telefone, endereço de email, perfil, conteúdo da mensagem e informação sobre o imóvel, para responder ao contacto, compreender o que pretende e, se o pedir, preparar os próximos passos de uma possível colaboração. No formulário do Guia Prático da Reforma do Arrendamento 2026, os dados servem para entregar o guia, registar o pedido e enviar-me uma notificação da nova lead.

Para pedidos de serviços, a base jurídica são as diligências pré-contratuais solicitadas por si (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Para responder a outras questões e organizar os contactos recebidos, baseio-me no interesse legítimo de acompanhar as mensagens que me são dirigidas (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). O envio de outros guias, análises ou informação imobiliária só é feito se assinalar o consentimento opcional, que pode retirar a qualquer momento.

Onde ficam e com quem são partilhados?

Os simuladores externos abrem nos sites dos respetivos prestadores e estão sujeitos às condições de privacidade desses sites.

O primeiro contacto é tratado diretamente por mim no canal que escolher: formulário, telefone, email ou WhatsApp. Posso guardar a informação necessária no meu computador e na caixa de email para acompanhar o pedido. Esses canais podem conservar cópias das comunicações segundo as suas próprias condições.

O formulário do guia usa a Resend como prestador de infraestrutura de email: o endereço indicado é-lhe transmitido para entregar o guia e enviar a notificação interna. A Resend trata estes dados por minha conta e segundo as suas condições e salvaguardas aplicáveis. Pode consultar a política de privacidade da Resend.

Se avançarmos para um processo de mediação imobiliária, os dados necessários poderão ser partilhados com a mediadora Worldwidexl, Lda. (RE/MAX Expo, licença AMI 13534). Nessa fase, ser-lhe-á facultada a informação de privacidade aplicável ao processo e ao contrato da mediadora.

Durante quanto tempo?

Se o contacto ou pedido do guia não der origem a um processo em curso, revejo-o e apago os dados de acompanhamento que já não sejam necessários, o mais tardar 12 meses após a última interação. Apago-os antes se a finalidade terminar mais cedo. Se tiver consentido receber outras comunicações, mantenho o registo até retirar esse consentimento ou até deixar de ser necessário, fazendo revisões periódicas. Quando existir um processo de mediação, obrigações legais ou necessidade de defesa de direitos, os dados necessários são conservados durante o prazo aplicável a essa situação.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, correção ou apagamento dos seus dados, bem como a limitação do tratamento, a portabilidade ou a retirada do consentimento, quando aplicável. Escreva-me para hdomingues@remax.pt. Retirar o consentimento não afeta o tratamento já realizado de forma lícita. Também pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Ebooks e newsletter mensal

Os formulários dos ebooks para proprietários e compradores usam o nome, email, perfil e, se indicado, WhatsApp para registar o pedido, enviar automaticamente o PDF e notificar Hugo Domingues. O registo principal de leads é guardado na infraestrutura de dados do site, operada na Cloudflare; o sistema pode também sincronizar esse registo com o Supabase. O envio de emails usa a Resend, como prestadores de infraestrutura. O acesso ao ebook não depende da inscrição na newsletter.

A Carta Imobiliária mensal só é enviada a quem a solicitar e confirmar a inscrição por email. Guardamos nome, email, origem, estado da inscrição, datas de pedido e confirmação, ligação de cancelamento e registos técnicos de envio na infraestrutura de dados do site, operada na Cloudflare. Não transferimos automaticamente para a newsletter as leads antigas nem quem apenas pede um ebook. Uma lista de contactos importada, por exemplo de Excel, não equivale a uma inscrição: sem autorização e confirmação registadas, os contactos ficam excluídos das edições.

A base jurídica do envio da newsletter é o consentimento. Pode retirá-lo na ligação de cancelamento de qualquer edição ou escrevendo para hdomingues@remax.pt. Após o cancelamento, o endereço deixa de ser usado nos envios; mantemos o registo mínimo de oposição enquanto necessário para evitar novos envios indevidos. Os pedidos pendentes sem confirmação são eliminados nas revisões mensais após 30 dias sem confirmação; os registos técnicos de entrega são revistos até 12 meses, sem prejuízo de necessidade legal documentada.

A geração editorial mensal pode ser assistida por inteligência artificial e usa informação pública de fontes institucionais; não inclui os dados pessoais dos subscritores. As comunicações são publicadas sob a responsabilidade de Hugo Domingues.